Dados que podemos coletar
- Identificação e contato, como nome, e-mail e telefone
- Dados empresariais e de responsáveis por lojas
- Dados do veículo, fotos, laudos, avarias e documentos
- Registros de aceite, ofertas, pagamentos e andamento do negócio
- Informações técnicas como IP, dispositivo, navegador e data de acesso
Como usamos as informações
- Criar e proteger contas de acesso
- Analisar cadastros de vendedores, veículos e lojistas
- Conduzir vistorias, disputas, pagamentos e transferências
- Enviar avisos sobre pendências e movimentações
- Prevenir fraude, investigar incidentes e cumprir obrigações
- Melhorar atendimento e funcionamento da plataforma
Proteção entre vendedores e lojistas
A intermediação foi desenhada para evitar exposição e contato direto entre as partes.
- Lojistas não visualizam nome, telefone, CPF ou endereço do vendedor
- Vendedores não visualizam a identidade dos lojistas durante a disputa
- Concorrentes aparecem por apelidos anônimos
- Documentos autorizados são apresentados com dados do proprietário ocultos quando necessário
A MPW pode acessar as informações necessárias para conduzir a operação, cumprir deveres e proteger os participantes.
Quando dados podem ser compartilhados
- Com prestadores necessários à vistoria, pagamento, documentação, transferência ou comunicação
- Com autoridades quando houver obrigação legal ou ordem válida
- Com profissionais que apoiam segurança, auditoria e prevenção a fraudes
- Na medida necessária para exercer direitos ou cumprir contratos
A MPW não autoriza o uso de dados pessoais para contato direto entre vendedor e lojista fora do fluxo intermediado.
Armazenamento e segurança
São adotadas medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza da operação, incluindo controle de acesso, registro de atividades e separação de permissões.
- Acesso limitado conforme a função de cada usuário
- Histórico de eventos relevantes para auditoria
- Proteção de documentos e informações sensíveis
- Revisão de acessos e resposta a incidentes
Retenção e eliminação
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, à execução dos contratos e ao cumprimento de obrigações. Depois, podem ser eliminados ou anonimizados quando não houver razão legítima para conservação.
Seus direitos
- Confirmar se existe tratamento de dados
- Solicitar acesso e correção de informações
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável
- Solicitar informações sobre compartilhamento
- Rever consentimentos quando essa for a base utilizada
- Questionar decisões e apresentar solicitações relacionadas à privacidade
Solicitações de privacidade
Envie sua solicitação pela página de contato, selecione a opção de suporte e descreva o direito que deseja exercer. A MPW poderá confirmar sua identidade antes de responder para proteger seus dados.